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男子用銀行卡取錢被強收服務費 信陽工行:總行規定的

2019-08-17 08:41 作者:xy 瀏覽 8136次

“我用銀行卡取錢,被強制收取服務費!” 8月16日下午,在工商銀行信陽市體彩廣場支行(以下簡稱工行體彩廣場支行),客戶程先生投訴稱,“我取的是我自己的錢,銀行從沒給過我額度,憑啥收取服務費?!”

該行一名負責人稱,這是總行的規定,他們也沒辦法。

男子用銀行卡取錢被強收服務費,工行:總行規定的

(程先生被強制收取服務費的銀行卡)

程先生說,7年前,他到工行體彩廣場支行辦理銀行卡業務,當時,他要求辦理普通卡,工作人員卻向他推薦一種牡丹雞公山卡,“他們說這種卡不收年費,不收手續費,和普通卡一樣使用,我就辦了幾十張。”

程先生拿出一張綠色銀行卡說,這就是當初該行給他辦的銀行卡,卡的上面中間寫著“中國工商銀行”字樣,右邊寫著“中國茶都▪信陽”幾個字,下面還有一行小字:牡丹雞公山卡。銀行卡左下方是雞公山圖案。

程先生說,幾年來,他一直在向卡里存錢,用錢隨時支取,從沒發生過亂扣費的事兒?墒墙衲8月15日,他用銀行卡在信陽師院旁邊一家工行柜面取款時,卻被強行扣除100元手續費。

男子用銀行卡取錢被強收服務費,工行:總行規定的

(程先生取兩次錢,分別被扣100元和52元手續費)

“我取的是我自己的錢,銀行也沒給過我額度,我也從沒向銀行要過利息,銀行現在反過來向我要手續費,是什么道理?!”程先生向工作人員詢問扣費理由,“工作人員說,這是總行規定的,從今年8月1日起,用該卡取錢都要扣手續費。”

男子用銀行卡取錢被強收服務費,工行:總行規定的

(在ATM機上取兩次錢,分別被扣除52元手續費)

柜面取款要扣手續費,在ATM機上取款是否也扣手續費?

程先生又在旁邊ATM機上試著取了5000元,他的手機隨即收到一條短信:手續費52元。程先生不死心,又在ATM機上取了5000元,結果又被扣除52元,也就是說,用這張銀行卡每取一次錢,都要被扣除手續費。“這明顯不合理!”程先生氣憤地說。

16日下午,程先生來到當初給他辦卡的工行體彩廣場支行討要說法,該行劉經理和另一名負責人接待了程先生。對程先生反映的問題,一名負責人說,收取服務費是總行規定的,他們只能執行。劉經理隨后提出兩個解決辦法:一、建議程先生把該卡上的錢轉到另一張借記卡上,從借記卡上支;二、向工商銀行客服95588反映,看上級部門怎么解決。

“不管哪個行規定,我認為這個規定都不合理,是霸王條款!”程先生表示,如果工行不給個合理的說法,他將通過司法程序討回公道。(翁應峰)

來源:未知

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